KI-Supportmitarbeiter
Intelligenter Kundensupport per Chat und Telefon, der 80% aller Anfragen automatisch löst – rund um die Uhr, in 50+ Sprachen, mit sofortiger Antwort.
KI-Supportmitarbeiter einrichten
Wissensdatenbank erstellen
Lade FAQs, Dokumentationen und Website-Inhalte hoch, um die KI mit deinem Wissen zu trainieren.
Supportkanäle verbinden
Aktiviere Chat-Widget, Telefon oder E-Mail – die KI ist auf allen Kanälen für deine Kunden da.
Eskalationsregeln definieren
Lege fest, wann und wie Anfragen an menschliche Mitarbeiter weitergeleitet werden sollen.
Ticket-System integrieren
Verbinde Zendesk, Freshdesk, Intercom oder dein CRM für automatische Ticket-Erstellung.
Analytics aktivieren
Behalte Antwortzeiten, Lösungsraten und Kundenzufriedenheit in Echtzeit im Blick.
Vorteile eines KI-Supportmitarbeiters
Sofortige Antworten
Antwortzeit unter 2 Sekunden. Kunden erhalten sofort qualifizierte Antworten auf ihre Fragen.
Wissensdatenbank-Integration
Trainiere die KI mit FAQs, Dokumenten und Website-Inhalten für automatische, präzise Antworten.
Intelligente Eskalation
Komplexe Anfragen werden automatisch an Mitarbeiter übergeben – mit vollständigem Gesprächskontext.
“Seit wir SenseResponse nutzen, lösen wir 80% aller Supportanfragen automatisch. Unser Team kann sich endlich auf komplexe Fälle konzentrieren.”
— Michael Braun, Head of Customer Success, TechStart GmbH
Standort unserer Server
Wir hosten unsere Infrastruktur in Deutschland und der EU. Damit gehören wir zu einer der wenigen DSGVO-konformen Lösungen für KI-Assistenten.
24/7 Verfügbarkeit
Dein KI-Assistent schläft nie. Rund um die Uhr verfügbar, jeden Tag im Jahr, ohne Pausen oder Feiertage.
Transparenz ist uns wichtig
Wir speichern ausschließlich die absolut notwendigen Daten und können auf Wunsch all deine Daten in Echtzeit löschen.
Integrationen
Dein KI-Supportmitarbeiter lässt sich nahtlos mit deinen bestehenden Helpdesk- und CRM-Systemen verbinden.