KI-Sekretär
Dein virtueller Empfang für Telefon und Chat. Die KI begrüßt Anrufer und Website-Besucher professionell, qualifiziert Anfragen und leitet wichtige Anliegen an die richtige Person weiter.
KI-Sekretär einrichten
Begrüßung & Stimme festlegen
Wähle eine natürliche Stimme für Anrufe und passe die Chat-Begrüßung mit deinem Firmennamen an.
Routing-Regeln einrichten
Definiere, welche Anfragen eskaliert, welche notiert und welche automatisch beantwortet werden – für Telefon und Chat.
Wissensdatenbank füllen
Lade FAQs, Mitarbeiterinfos und Zuständigkeiten hoch, damit die KI auf jedem Kanal alle Fragen beantworten kann.
Eskalation konfigurieren
Richte Anrufweiterleitung für dringende Fälle und Live-Chat-Übergabe für komplexe Chat-Anfragen ein.
Beide Kanäle testen
Ruf die KI an und sende Test-Chat-Nachrichten, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.
Vorteile eines KI-Sekretärs
Professioneller Empfang
Die KI beantwortet Anrufe und Chat-Nachrichten mit deinem Firmennamen, erfasst Anliegen und priorisiert nach Dringlichkeit.
Intelligentes Routing
Dringende Anliegen werden an die richtige Person weitergeleitet – Anrufe durchgestellt, Chats an Live-Agenten eskaliert.
Einheitlicher Posteingang
Alle Anfragen von Telefon und Chat werden dokumentiert und mit vollständigem Kontext an deine E-Mail oder dein CRM gesendet.
“SenseResponse hat unsere telefonische Erreichbarkeit revolutioniert. Wir verpassen keine Anfragen mehr und können uns voll auf unsere Mandanten konzentrieren.”
— Rechtsanwalt Thomas Fischer, Kanzlei Fischer & Partner
Standort unserer Server
Wir hosten unsere Infrastruktur in Deutschland und der EU. Damit gehören wir zu einer der wenigen DSGVO-konformen Lösungen für KI-Assistenten.
24/7 Verfügbarkeit
Dein KI-Assistent schläft nie. Rund um die Uhr verfügbar, jeden Tag im Jahr, ohne Pausen oder Feiertage.
Transparenz ist uns wichtig
Wir speichern ausschließlich die absolut notwendigen Daten und können auf Wunsch all deine Daten in Echtzeit löschen.
Integrationen
Dein KI-Sekretär integriert sich nahtlos mit deinen bestehenden Systemen wie CRM, Kalender und Kommunikationstools.