Multimodale KI: Sprache, Chat & Video in einer Plattform
Schaffen Sie nahtlose Omnichannel-Erlebnisse, bei denen Kunden zwischen Sprache, Chat und Video wechseln können, ohne den Kontext zu verlieren.
Jeder Kanal, ein Gespräch
Ihre Kunden denken nicht in Kanälen—warum sollte Ihre KI? Multimodale KI behält den Kontext über jeden Touchpoint.
Chat
Web-Chat, mobile Apps, WhatsApp, SMS und Social Messaging—alles mit demselben KI-Gehirn.
Sprache
Telefonanrufe mit natürlichen KI-Stimmen, smartem IVR und nahtloser Übergabe an Menschen.
Video
KI-gestützte Video-Interaktionen für Produktdemos, Dokumentenverifizierung und Face-to-Face-Support.
Nahtloser Kontextwechsel
Sehen Sie, wie Gespräche natürlich zwischen Kanälen fließen
Kundenreise-Beispiel
Vollständiger Kontext erhalten—keine Wiederholung nötig
Warum Multimodal wichtig ist
Kunden erwarten, Gespräche über Geräte und Plattformen fortzusetzen.
Keine Wiederholung von Informationen nötig.
Kunden lieben es, nicht von vorne anfangen zu müssen.
Einheitliche KI-Architektur
Ein KI-Gehirn betreibt jede Interaktion und behält Gedächtnis und Kontext über alle Kanäle.
- Einzige Wissensbasis für alle Kanäle
- Persistentes Gedächtnis über Gespräche
- Konsistente Persönlichkeit überall
- Echtzeit-Synchronisation zwischen Kanälen
- Einheitliche Analysen und Berichte
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